よくあるご質問にお答えします

ブーケ保存加工についてのよくあるご質問にお答えしています。
その他、ご質問はお気軽にお問い合わせください。
 

Ｑ．申し込み後に受付メールが届かない・問い合わせ後に回答が届かない

お送りいただいたお申込み書を確認次第、当店より「お申込み受付」メールを送信させていただいております。１日経過後も当店からの返信（お申込受付メール）が届かない場合は、下記ご確認ください。

 

※携帯メールをご利用の方へ※

携帯電話の設定で、メール一括拒否、メール指定受信など一部のメールが届かなくなる設定になっていないかをご確認ください。当店のメールアドレス「sport20＠paw.hi-ho.ne.jp」を受信できるように指定し、当店へご連絡ください。メールを再送させていただきます。

 

※フリーメールをご利用の方へ※

××@yahoo.co.jp、××@hotmail.com、××@msn.comなどフリーメールなどをご利用の場合、 「迷惑メール」として処理されている可能性があります。迷惑メールフォルダや削除済みフォルダ内をご確認ください。また、Yahoo!・hotmail・msnメールなどのメールの設定で、当店のメールアドレス「sport20＠paw.hi-ho.ne.jp」を受信許可にしてください。

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Ｑ．どんなお花でも保存加工できるのですか？
保存加工しやすい花と加工しにくい花はありますが、どんな花でも大丈夫です。

※ご遠方からご注文くださるお客様へ

商品の性質上、ご遠方から注文をいただく場合には、独自の花材制限がございます。下記花材の含まれるブーケをご依頼の際は ご相談ください☆

加工に不向きな花材例：

シンビジウム・モカラ・多肉植物・アンスリウム

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プリザーブドフラワー製ブーケやドライフラワーブーケからの保存額装も割引価格にて承っております。お気軽にご相談ください☆

 

Ｑ．結婚式が終わってしまっているのですがこれからでも大丈夫ですか？
結婚式が既に終わられた方、「花嫁さんからブーケをもらった」ご友人の方など、既にお花が手元にあるお客様は、お電話ください！
　　Fleur couleur （フルールクルール）　 TEL：082-961-3007

季節やお花の種類にもよりますが、ご使用３日以内が目安です。

お預かり時、お花の状態を確認させていただき、傷みの激しい場合には、ご希望によりフレームサイズ変更・必要最小限の花材の差替え等をさせていただき、できる限りキレイに加工させていただきます。

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Ｑ．遠方からの依頼も可能ですか？

全国より宅配便にてブーケ保存加工のご依頼を承っています。梱包・配送の方法もお申込み後に詳しくお伝えしておりますので、ご安心しておまかせください。

商品のお届けも国内どこでも可能です。

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Ｑ．１つのブーケから複数の額にできますか？
できます！立体額プチサイズは多くのお客様のご要望により、ひとつのブーケから複数の額にするために生まれた商品です。ご両親やご友人に感謝を込めた贈り物に、また花嫁さんからブーケをもらった方からは、ご自宅用と花嫁様へのサプライズプレゼント用に・・・などお使いいただけます。セットでお求めください☆

ご注文内容に対して花材が不足する場合には、ブーケお預かり後、ご注文内容に対して花材が不足する場合には、フレーム数変更・必要最小限の花材の追加等（別途花材代金）をご相談させていただきますのでご安心ください。

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Ｑ．ブートニアも残しておきたいのですが？
もちろん可能です。
男性から花束を贈ってプロポーズをし、それを受けた女性が「ＹＥＳ」のかわりに贈られた花束から一輪をとって男性の襟元にさす。これがブーケ、ブト二アのはじまりです。

新郎の胸を飾ったブートニアもFleur couleurではご希望により無料でお入れしています。バランスよく額にデザインいたします。
 

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Ｑ．商品代金以外にかかる費用は？
特定商取引法に基づく表記にも明記しておりますとおり表示商品価格のみでご購入いただけますが、
・ブーケ花材・副素材の差し替えをご希望の場合、その代金
・商品配送先が２ヶ所以上になる場合の送料実費
等、お客様のご要望に応じてご相談の上、加算させていただく場合がございます。

また代金引換にてお支払の場合、代引手数料は０円です。

銀行振込にてお支払の際、振込手数料はお客様にご負担いただいております。

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Ｑ．お花から用意して制作していただけますか？
はい。お花の買付けから承ることも可能です。ウェルカムボード、ご両親への贈呈用やお誕生日プレゼント等、ご予算に応じた各種贈答品もお受けいたします。

 

Ｑ．コーティングとは？
Fleur couleurではより長くブーケの色彩を楽しんでいただく為に、花材ひとつひとつにコーティングを施しております。お花の傷やシミなどをうっすらとカバーします。お花の強度を保つとともに、より長くドライブーケの色彩をお楽しみいただくことができます。
 

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Ｑ．商品の取り扱いの注意点は？
直射日光があたる場所や高温多湿となる場所への設置は、避けてください。
引越・模様替え等で額を動かす場合は強い振動・衝撃を与えないようお取り扱いください。
額裏の密閉テープの縁を強くこすると怪我をする恐れがありますので取扱時にはご注意ください。